God kommunikation er nøglen til tilfredse gæster – og tilfredse gæster giver topanmeldelser. Jeg har gennem årene finpudset nogle faste skabeloner, som jeg sender til gæsterne før, under og efter deres ophold.
Eksempler:
-
Før ankomst: Velkomstbesked med adresse, check-in info og “jeg glæder mig til at byde jer velkommen”.
-
Under ophold: Kort besked “Håber alt er som forventet – sig endelig til, hvis I mangler noget”.
-
Efter afrejse: Tak for besøget + en venlig opfordring til at skrive en anmeldelse.
Med faste beskeder sparer du tid, minimerer misforståelser og får bedre ratings.
